นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการภายใต้ชื่อ รถตู้เช่าขอนแก่น by ทองอินทร์ (เจ้าของกิจการ: คุณทองอินทร์) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้และช่องทางติดต่อของธุรกิจ

• เว็บไซต์: รถตู้เช่าขอนแก่น.net
• โทรศัพท์: 093-357-3117
• LINE : tongin2020
• พื้นที่ให้บริการหลัก: จังหวัดขอนแก่น และเส้นทางที่เกี่ยวข้อง

2. ขอบเขตนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับการใช้เว็บไซต์ การโทรศัพท์ การแชทผ่าน LINE และการส่งรายละเอียดทริปเพื่อสอบถามราคาหรือจองรถตู้ VIP พร้อมคนขับ ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่เราลิงก์ไป (เช่น LINE หรือ Google) ซึ่งมีนโยบายของตนเอง

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อ ประเมินราคา และจัดบริการ โดยทั่วไปรวมถึง:

• ข้อมูลติดต่อ — ชื่อหรือชื่อเรียก เบอร์โทรศัพท์ LINE ID หรือชื่อที่แสดงในแชท
• รายละเอียดการเดินทาง — วันเวลา จุดรับ–ส่ง เส้นทาง จำนวนผู้โดยสาร สัมภาระ ประเภทงาน (เช่น สนามบิน งานแต่ง สัมมนา)
• ข้อมูลการจองและการชำระเงิน — ประวัติการยืนยันคิว มัดจำ (ถ้ามี) หลักฐานโอนเงิน ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และข้อมูลบริษัทที่คุณแจ้งเพื่อออกเอกสาร
• ข้อความที่คุณส่งมา — เนื้อหาการสนทนาเพื่อสอบถามหรือแก้ไขแผนเดินทาง
• ข้อมูลทางเทคนิคบนเว็บไซต์ — บันทึกความยินยอมคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ และข้อมูลที่เบราว์เซอร์ส่งตามปกติเมื่อเปิดหน้าเว็บ (เช่น ประเภทอุปกรณ์) ผ่านผู้ให้บริการโฮสต์

เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติสุขภาพ) หากคุณส่งข้อมูลดังกล่าวมาเองโดยไม่จำเป็น โปรดลบหรือแจ้งเราเพื่อจัดการตามความเหมาะสม

4. แหล่งที่มาของข้อมูล

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ผ่านโทรศัพท์ LINE หรือช่องทางติดต่ออื่น
• ข้อมูลที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์ (เช่น การกดยอมรับแบนเนอร์คุกกี้)
• ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งคุณหรือผู้แทนของคุณแจ้งตอนจอง (เช่น ผู้ประสานงานองค์กร)

5. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ติดต่อกลับและประเมินราคา — ตอบคำถาม เสนอราคา ยืนยันคิวรถ (ฐานสัญญา / ขั้นตอนก่อนเข้าทำสัญญา)
• จัดบริการรถตู้ — นัดรับ–ส่ง ประสานคนขับ ดูแลตลอดทริป และออกเอกสารการเงินตามที่ขอ (ฐานสัญญา)
• ดูแลลูกค้าหลังบริการ — รับเรื่องร้องเรียน เคลม หรือสอบถามเพิ่มเติม (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย / สัญญา)
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บหลักฐานทางบัญชีหรือตอบหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)
• ปรับปรุงเว็บไซต์และการแสดงผล — จดจำความยินยอมคุกกี้ และโหลดฟอนต์เพื่อให้อ่านภาษาไทยได้ชัด (ฐานความยินยอม / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนรายชื่อลูกค้าเพื่อการตลาดของบุคคลภายนอก

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• คนขับหรือผู้ปฏิบัติงานในทีม — เพื่อรับ–ส่งตามนัด (เฉพาะรายละเอียดทริปที่จำเป็น)
• ผู้ให้บริการระบบ — เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ (Cloudflare Pages) ผู้ให้บริการฟอนต์ (Google Fonts) และแอป LINE ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตน
• ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน — เมื่อมีการโอนมัดจำหรือชำระค่าบริการ
• หน่วยงานของรัฐ — เมื่อมีคำสั่งหรือหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณเกินความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น

7. คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์ข้อมูลและติดต่อจอง ไม่ได้ฝังเครื่องมือโฆษณาติดตามแบบ dens ณ วันที่อัปเดตนโยบายนี้

• ความยินยอมคุกกี้ — เมื่อคุณกด “ยอมรับ” บนแบนเนอร์ เราจะบันทึกสถานะใน localStorage ของเบราว์เซอร์ด้วยคีย์ thongin_kk_net_cookie_consent เพื่อไม่แสดงแบนเนอร์ซ้ำ ค่านี้เก็บอยู่บนเครื่องคุณ ไม่ได้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง
• ฟอนต์ภายนอก — หน้าเว็บอาจโหลดฟอนต์ Anuphan และไอคอนจาก Google Fonts เมื่อเปิดหน้า ซึ่งผู้ให้บริการอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคตามนโยบายของ Google
• คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของโฮสต์/เครือข่าย — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอาจใช้คุกกี้หรือบันทึกทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของเว็บไซต์

คุณสามารถล้างข้อมูลไซต์หรือ localStorage ในเบราว์เซอร์ได้เอง หากต้องการให้แบนเนอร์แสดงอีกครั้ง หรือปรับการบล็อกคุกกี้/โดเมนภายนอกผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ เช่น ระยะเวลาติดต่อจอง ทริปที่ให้บริการแล้ว และการเก็บเอกสารทางบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อความสอบถามที่ไม่ได้กลายเป็นการจอง — เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามผล แล้วลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้เมื่อไม่ใช้แล้ว
• ข้อมูลการจองและหลักฐานการชำระเงิน — เก็บตามรอบบัญชีและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ความยินยอมคุกกี้บนเครื่องคุณ — อยู่จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

9. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจขนาดเล็ก เช่น จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานจอง ใช้ช่องทางติดต่อที่เป็นทางการของธุรกิจ และไม่เผยแพร่รายละเอียดทริปหรือเอกสารการเงินในที่สาธารณะ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือแอปแชทมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ โปรดระวังการแชร์ข้อมูลเกินความจำเป็น

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิโดยสรุปดังนี้ (ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย):

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม (กรณีที่ใช้ฐานความยินยอม)
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยในบางกรณี
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอน
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่ามีการฝ่าฝืน

หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 13 เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

11. ข้อมูลของเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากเด็กโดยตรง หากผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมายจองทริปที่มีผู้โดยสารเป็นเด็ก ข้อมูลที่แจ้งควรจำกัดเท่าที่จำเป็นต่อการเดินทาง หากพบว่ามีการให้ข้อมูลของเด็กโดยไม่จำเป็น โปรดแจ้งเราเพื่อลบหรือจัดการตามความเหมาะสม

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนวิธีเก็บข้อมูล เทคโนโลยีบนเว็บไซต์ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ ถือว่าคุณรับทราบเนื้อหาที่ปรับปรุงแล้วในส่วนที่เกี่ยวข้อง

13. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

สอบถาม ร้องขอใช้สิทธิ หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่:

• โทร 093-357-3117
• LINE : tongin2020
• หน้า ติดต่อจองรถตู้เช่าขอนแก่น

โปรดระบุว่าเรื่องที่ติดต่อเกี่ยวกับ “ข้อมูลส่วนบุคคล / นโยบายความเป็นส่วนตัว” เพื่อให้เราช่วยได้อย่างถูกต้อง